近日，我院成功举办了一场文明礼仪知识专题讲座，旨在提升全院医护人员的职业形象与服务品质。
讲座邀请了资深礼仪培训师作为主讲嘉宾，通过生动的案例解析、情景模拟以及互动问答等多种形式，深入浅出地讲解了职场中的基本礼仪规范、沟通技巧以及患者服务中的细节关注。从着装打扮到言行举止，从接待引导到沟通表达，每一个细节都体现了对患者尊重与关怀的重要性。
参与讲座的医护人员们听得津津有味，纷纷表示受益匪浅。他们不仅学到了实用的礼仪知识，更深刻理解了文明礼仪在构建和谐医患关系中的关键作用。大家纷纷表示，将把所学到的礼仪知识运用到实际工作中，以更加专业、礼貌、亲切的态度为患者提供优质服务，树立医院良好的社会形象。
此次专题讲座的成功举办，不仅提升了我院医护人员的职业素养，也为我院进一步推进文明医院建设奠定了坚实基础。
