为进一步提升医疗服务质量，塑造良好的医院形象，我院于9月份成功举办了服务礼仪培训大会。此次大会旨在通过专业的礼仪培训，强化医务人员的服务意识，提升患者的就医体验。
培训会上，特邀资深礼仪讲师，结合医疗行业特点，详细讲解了服务礼仪的基本原则、仪态仪表、言谈举止等方面的规范要求。通过生动的案例分析和互动环节，参训人员不仅掌握了正确的站姿、坐姿、行走姿态，还学会了如何在日常工作中运用微笑、倾听等技巧，与患者建立更加和谐、信任的关系。
此次培训得到了全院医务人员的积极响应和广泛参与。大家纷纷表示，通过培训不仅增强了自身的礼仪素养，还深刻认识到服务礼仪在提升医院形象、改善患者满意度方面的重要作用。未来，我院将继续深化服务礼仪培训，将其纳入常态化管理，努力打造一支专业、热情、高效的医疗服务团队，为患者提供更加贴心、优质的医疗服务。
